Во всех поликлиниках и больницах Казани организованы многоканальные call-центры. В результате, в настоящее время до регистратур дозваниваются 97,7% пациентов. Новшество введено в рамках проекта «Дружелюбная поликлиника», сообщили сегодня на аппаратном совещании в мэрии.