Как пояснила руководитель клиентской службы управления Пенсионного фонда России в Кировском районе г. Казани В.Гордеева, Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 17 ноября 2014 года №884н с 1 января 2015 года пенсионные удостоверения упразднены. В настоящее время пенсионерам выдается справка. Предварительный заказ справок осуществляется по телефону контакт-центра Отделения ПФР по Республике Татарстан 279-27-27 либо через «Личный кабинет гражданина» на интернет-сайте www.pfrf.ru. 

Справки оформляются в течение одного рабочего дня, выдаются без очереди при предъявлении документа, удостоверяющего личность.