А как быть декретницам?

Я будущая молодая мама, держательница зарплатной карты ТФБ. И мне в начале декабря перечислили на нее декретные деньги. Когда я пришла за своими средствами, мне сказали, что не получу деньги с карты, пока полностью не погашу кредит, который я брала в этом банке. У мужа зарплата всего 15 тысяч рублей. Сейчас много денег уходит на покупку всего необходимого для ребенка. И продукты нужны, и «коммуналку» надо заплатить, а еще и кредит. Как так получилось, что во время моратория по картам деньги на счет приняли, а отдавать не хотят? Такими решениями просто пускают людей по миру.
Наталья