Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ) был проведен опрос о том, как россияне оценивают банкротства крупных туристических фирм и что думают о предложении наказывать мошенников в сфере туризма лишением свободы сроком до 10 лет.Оказалось, что три четверти россиян, путешествовавших этим летом (76%), организовывали свою последнюю поездку на отдых самостоятельно. Частично к помощи турагентств (в покупке билетов, оформлении визы и т.п.) прибегли 5% опрошенных. Каждый пятый (19%) респондент поручил турфирме полностью организовать свой отдых. Чаще других готовые туры покупали москвичи и петербуржцы (39%), а также обеспеченные респонденты (27%).Большинство опрошенных граждан (62%) считает, что банкротства турфирм - неизбежный результат проблем в туристической индустрии. С этим согласны жители крупных городов (75%), 45 - 59-летние (69%) и те, кто в этом сезоне пользовался услугами турфирм (69%). Лишь четверть респондентов (24%) называет это просто неудачным стечением обстоятельств.Каждый второй россиянин (51%) считает большинство турагентств мошенниками, на которых нельзя положиться. При этом организовавшие свой летний отдых самостоятельно разделяют эту точку зрения значительно чаще, чем те, кто обращался к туроператорам (48% против 36% соответственно). Доверительно к турфирмам относятся 35% участников опроса, прежде всего - сами клиенты турагентств (59%), жители обеих столиц (49%), опрошенные с высоким достатком (46%) и молодежь (46% от 18 до 24 лет).При ответе на вопрос о том, воспользуются ли граждане услугами турагентств в дальнейшем, мнения разделились. 45% допускают такую возможность, а 43% заявили, что не будут обращаться в турфирмы.Предложение сажать за решетку сотрудников турфирм за намеренное неисполнение обязанностей перед туристами поддерживают 70% наших сограждан (среди клиентов турфирм - 60%). Против применения столь сурового наказания высказывается 21%, в первую очередь - жители Москвы и Санкт-Петербурга (41%), клиенты туристических компаний (31%), опрошенные с высоким достатком (28%).Опрос был проведен среди 1600 человек в 130 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
Банкротства турфирм: закономерность или случайность?
Череду банкротств туристических фирм этим летом большинство россиян считает результатом серьезных проблем в туриндустрии. Однако те, кто пользуется услугами турфирм, планируют делать это и далее. Мошенников в турбизнесе предлагают преследовать уголовно.