Юлия Хакимова, волонтер и основатель волонтерского движения «Душа России.Волонтеры», за время своей работы с командой смогла помочь многим бездомным старикам и инвалидам. Сейчас же, когда в Татарстан из-за специальной военной операции на Украине начали приезжать беженцы, она немедленно организовала пункт помощи для переселенцев.
«Ребята, я очень прошу вас понять в какой мы сейчас загрузке, на каких скоростях все происходит и в каких объемах. Понимаю, что многие из вас не могут себе даже представить этого. Сейчас нам нужно в короткий срок помочь сотням людей, у которых нет ничего… » — такие заголовки постов в последние три недели появляются на странице во «ВКонтакте» у Юлии практически каждый день.
Как организована помощь
Юлия со своими друзьями более десяти лет назад решили объединиться для помощи людям, которые в ней нуждаются. Волонтеры еще в 2014 году оказывали ее беженцам с Луганска.
Сегодня штаб, где переселенцы могут обратиться за помощью в Казани, расположен на улице Юго-Западная 30. Там волонтеры помогают одеждой, питанием, бытовой химией. С первого дня волонтеры вместе с Юлией подключились к работе совместно со штабами, которые были развернуты на территориях пунктов временного размещения. Оттуда поступала информация о том, в чем нуждаются переселенцы, а волонтеры это привозили. Всю помощь приносят неравнодушные жители города.
В пандемию Юлия организовала автоволонтерство. На сегодняшний день эта акция тоже действует. Помощь может оказать любой желающий, у которого есть свой автомобиль. Беженцев нужно доставлять либо в больницы, либо еще в какие-либо организации, ведь переселенцы не знают города, им сложно передвигаться.
«Люди в очень тяжелом состоянии»
«Люди в очень тяжелом состоянии. Это не сравнить с 2014 годом. Тогда у нас тоже был развернут пункт помощи жителям Луганской и Донецкой республик, но это несравнимо», — говорит Юлия.
Переселенцы подавлены и растеряны. Многие приехали буквально в одних тапочках. Поэтому первой задачей волонтеров стало одеть людей и дать им возможность привести себя в порядок. Беженцы не могли неделями даже помыться, потому что сидели в подвалах, рассказывает Хакимова.
Волонтерам поступало много предложений от психологов, которые готовы были оказать переселенцам бесплатную помощь. Но пока не было людей, которые хотели бы ее получить.
«Пока что прошло совсем немного времени. Людям нужно хотя бы прийти в себя. Пошла всего третья неделя, пока что им не до психологов», — отмечает женщина.
Группа волонтеров-кураторов
«Душа России» разработали определенную систему кураторства, которая запустится на этой неделе. Люди могут взять опеку над одиноким, прибывшим из Донецка человеком, либо над семьей. Опека заключается в том, что они будут постоянно помогать человеку, над которым взяли кураторство, оказывать содействие в поиске работы или жилья, перемещать по городу, если есть необходимость.
Сейчас те, кто прибыл организованным путем, проживают в ПВР, те, кто прибыл самостоятельно, как правило, проживают либо у дальних родственников, либо у малознакомых людей.
«Допустим, люди приехали с Мариуполя, у них были знакомые, которые жили в Луганске. Эти знакомые еще в 2014 году здесь остановились и живут на арендованных комнатах. Некоторые приезжают туда. У нас буквально вчера была семья, их приехало человек пять. Пошли жить к дальним знакомым в общежитие», — рассказывает Юлия.
Все миграционные и социальные службы передают переселенцам информацию о том, что они могут получить помощь в пункте помощи.
В виде помощи любой желающий житель Казани может принести нескоропортящиеся продукты питания, бытовую химию, средства личной гигиены, канцтовары, мобильную технику и одежду.
«Шарики и хлопушки – это не для нас»
«Дело в том, что мы много лет занимаемся социальным волонтерством. А социальное волонтерство отличается от любого другого волонтерства. Шарики и хлопушки это не для нас. Когда на протяжении многих лет видишь ситуации, когда старики замерзают в домах и вынуждены пить дождевую воду, это становится нормой», –рассказывает Юлия о своем эмоциональном состоянии.
Волонтерской деятельности Юлия занимается большую часть времени, особенно в последние недели.
«Все зависит от обращений. Можно сказать, что в последние недели из 24 часов 20 часов были посвящены волонтерской деятельности. Количество прибывших было достаточно большое. И сейчас также прибывают», — говорит женщина.
«Боль в глазах людей не передать словами»
На личной странице в соцсети Юлия пишет истории и случаи, с которыми приходится сталкиваться. Они не могут оставить равнодушными:
Боль в глазах людей не передать словами, как и их благодарности за то, что мы им привозим. В каждом ПВР мой первый вопрос — есть ли одинокие старички? Если есть, первым делом иду к ним. Иду к ним, потому что знаю, что именно старички ничего не попросят для себя, даже если им будет очень надо .. Они не могут просить. Так и есть.
Захожу… на кроватях три пожилые женщины в одной комнате, одна из которых совсем бабулечка, взгляды потеряны и такая в них боль… Одна из них потихоньку начинает говорить: «Мне бы лекарства». Понимаю, что ей очень плохо. Светлана записывает все, что нужно.
Спрашиваю: «Ну что ж Вы не попросили раньше, на пункте ведь много сотрудников, готовых помочь, вам обязательно бы нашли». «Да неудобно как-то»,— говорит вторая».
«Ребята, люди выбирались под обстрелами и многие потеряли связь с самыми близкими. Страх этого состояния не передать. У некоторых прибывших людей нет сотовых телефонов. Пожалуйста, у кого есть старые, но в рабочем состоянии сотовые телефоны, приносите на пункт помощи. Они очень нужны».
«Есть люди, в основном это одинокие старички, которые привезли с собой из под обстрелов самое дорогое, что у них осталось — собачек и кошек ...»
Вы всегда можете помочь продуктами и другими вещами, сдав их в пункт помощи «Душа России» по адресу Юго-Западная, 30.