«Бомжи воруют картошку, а панков боится охранник»: с чем можно столкнуться, работая в Макдоналдсе

Работа в одной из самых успешных сетей быстрого питания таит в себе очень много интересного и веселого. Каждый день ты сталкиваешься с людьми разного социального статуса и характера. И если одни просто приходят и уходят, то другие оставляют «трешовые» воспоминания.

«Можно у вас переночевать?»

Я отработала в Макдоналдс всего две недели, и в тот день у меня была вторая смена в зале. Моей обязанностью было следить за чистотой на этаже. В основном в зал отправляют новичков — это самая грязная работа. Здесь нужно протирать столы, убирать мусор, подметать, менять мусорный пакет в урне. Иногда приходится убирать настолько мерзкие поверхности, что срабатывает блевотный рефлекс. 

Как обычно я ходила по залу и убирала подносы, не замечая происходящее вокруг. И вот очередной столик, где нужно убрать мусор. За ним сидел парень. По виду обычный посетитель, который никак не привлекал мое внимание. Подняв поднос с мусором, я собиралась уйти, но парень окликнул меня и завел диалог. Я вежливо отвечала на его вопросы, пока он не стал выпрашивать ночлег.

Он несколько минут слезно просился переночевать у меня, потому что, по его словам, не нашел подходящую гостиницу. После моего отказа парень посмотрел на меня такими глазами, будто я украла у него котенка. После того, как его слезные мольбы не повлияли на меня, он перешел к угрозам. Лучше мне не ходить по улице одной, сказал мне только что умолявший о ночлеге. 

После всего произошедшего гость ушел. Однако он довел меня до такой паники, что всю следующую неделю я боялась выходить из дома одна. 

«Суицид — не выход»

Не знаю, могу ли я распространяться об этом случае, но предупреждения о неразглашении я не получала. 

Это был вечер одного из мартовских дней 2021 года. Была обычная смена. В тот день я работала на первом этаже и стояла на станции напитков. Если объяснять коротко, то моя работа заключалась в том, чтобы наливать поступающие на заказ напитки (кофе, газировка, сок). Я любила эту станцию, потому что там не нужно контактировать с гостями, для меня это достаточно спокойное место. Работа шла тихо мирно, как вдруг все засуетились. Я не понимала, что происходит. 

Сначала на второй этаж рванула одна менеджер. Вслед за ней помчалась вторая, поручив одному из инструкторов по обучению следить за работой и вовремя отдавать заказы. Всем стало интересно, что же произошло, и на втором этаже стали собираться и обычные сотрудники. На нашем этаже осталось 5 человек, которые не могли покинуть свои станции, в том числе и я.

Прошло 15-20 минут, и на первый этаж вся в слезах спустилась главная менеджер. Меня разрывало чувство интереса, и, бросив все свои дела, я поднялась на второй этаж. После увиденного я сказала себе: «Лучше бы не поднималась!»

Как оказалось, прямо в Макдональдсе мужчина пытался покончить с собой. Это заметила работница, которая разносила заказы. Она быстро сообщила обо всем менеджерам, а те в свою очередь перекрыли второй этаж от лишних глаз. Работа остановилась на два-три часа. Полиция и скорая ехали долго, мы боялись, что они не успеют. Все были в шоке. Никому не хотелось видеть то, как человек истекает кровью.

От давно работающих здесь сотрудников, я узнала, что этот мужчина раньше был охранником в этом ресторане, но его уволили несколько лет назад из-за невыполнения трудовых обязанностей. 

Он остался жив, но нанес работникам заведения психологическую травму.

«Их боялся даже охранник»

Когда работаешь каждый день, начинаешь запоминать людей, которые часто бывают в Макдоналдсе. Именно так и было с группой подростков-панков. 

Меня часто «ставили» в зал, поэтому я заметила их почти сразу. В основном они приходили после восьми вечера и садились посреди зала. Они раздражали меня своим поведением, да и думаю, не только меня – вели они себя отвратительно. Мусорили, пачкали помещение, занимали места и спали на них. Да, прямо в ресторане. Но это еще были мелочи.

Проблема была в том, что они в открытую употребляли алкоголь, никого не боясь и не стесняясь. Поначалу мы легко выгоняли их, так как эти молодые люди ничего не заказывали, поэтому и в ресторане сидеть не могли. 

Позже они придумали план, который, можно сказать, был открыто издевательским. Они стали заказывать на компанию в 8-10 человек один чикенбургер. И в этом случе попросить их уйти из ресторана мы могли только тогда, когда они начинали мешать другим посетителям, либо спали на стульях. 

Очень часто я была вынуждена просить панков покинуть помещение, так как охранник боялся к ним подходить. Они посылали его в ж*пу и не воспринимали его слова всерьез. 

Компания придумала себе развлечение – они специально приходили каждый вечер и действовали всем на нервы. Еще и приводили своих друзей.

Как мне известно, они до сих пор приходят и мешают всем.

«Догонялки в Макдоналдс»

Я стояла на кассе и принимала заказ у гостя. В ресторан забежала девочка лет 8-9 с ведерком в руках и поднялась на второй этаж. 

Через какое-то время гости пожаловались, что она выпрашивает деньги и мешает есть. Ей пытались объяснить, что на территории ресторана попрошайничать запрещено, но ребенок не понимал этого и начал убегать от сотрудников. 

Девочка стала бегать по всему заведению и оказалась за моей кассой. Она тыкала в монитор кассы, где идет оформление заказа. Мне стало неловко и смешно от этой ситуации. Подбежали менеджер и охранник, начали выгонять девочку, но она снова побежала и зашла за прилавок в «МакКафе», в другой части зала. Ее снова выгнали и снова не смогли поймать на этаже. 

Больше всего смешило то, что за маленькой девочкой бегают двое взрослых. Когда ребенка охранник наконец поймал и поднял на руки, она дрыгала ногами так, что он еле смог ее удержать. Где были родители девочки, сотрудники так и не поняли

«Взорвать бы вас...»

Это была очередная вечерняя смена. Я стояла на кассе, когда ко мне подошел очень интересный мужчина. Говоря об интересности, я имею в виду некую экстравагантность и нетрезвое состояние. Он заказал самый большой сандвич, что у нас есть. Мужчина был настолько пьян, что заснул возле киосков самообслуживания в ожидании заказа. 

Прошло время, и тут я решилась на «Доброе утро» – все-таки гостя надо было выпроваживать. Я отошла от кассы , аккуратно собрала заказ и подошла к нему, чтобы отдать сандвич прямо в руки. К сожалению, мужчина не оценил моего доброго поступка… даже не сказал «спасибо».

На следующий день он снова пришел в Макдоналдс в таком же состоянии. Я думала, он вспомнит обо мне и отблагодарит. 

Мужчина подошел к моей кассе с наличными, но на этот раз она работала только на безналичный расчет. Гость хотел заказать мороженое, но получил отказ как раз из-за невозможности обслужить за наличные. Услышав мои слова, он выкрикнул: "Взорвать бы вас на**р!» и ушел. Больше я его не видела. 

«А можно картошечки?»

Не знаю, с чем это связано, но в Макдоналдс периодически собираются люди без определенного места жительства, они почти всегда пьяные. Ресторан быстрого питания они вопрнимают, похоже, как дом, где напоят, накормят и спать уложат. Однако так думают только они...

Эти люди постоянно просят воду и еду, ходят в туалет и ложатся спать прямо там, где едят гости. Помню, как обнаружила в зале одновременно три «бомжа». Их силой выпроводил охранник. 

Возле окна, работающем на вынос, они «тусуются» постоянно, ведь оттуда их никто не выгонит. Помню то, как я стояла на выдаче окна и один из таких «гостей» попросил воды. Я налила ему попить. Прошло 5 минут, он снова подошел ко мне с очень интересной просьбой: «Девушка, а можно картошечки?» Разумеется, картошку он надеялся получить бесплатно, потому что а вдург получится. 

Окно выдачи — это также место, где легко своровать заказ другого человека, ну и конечно этим пользуются «бомжи». Они просто хватают заказ на выдаче и убегают. Представляете картину, да? 

«Порнография на экране меню»

Эту историю мне рассказали сотрудники, которые работают в Макдоналдс очень давно и повидали многое. 

Макдоналдс работал в обычном режиме. Люди заказывали еду, сотрудники выдавали ее. Ничего необычного не происходило, пока гости не стали жаловаться на «беспредел». 

На экране, на котором высвечивалось меню ресторана, кто-то включил видео порнографического характера. Получается так, что каждый проходивший мимо видел это. Но так как билборд находился на улице, сотрудники конфуз заметить не могли. Как оказалось, порно транслировалось почти 5 минут. Кто включил запись, так и не выяснили. 

Насколько я знаю, в сети даже есть видео, где люди проходят мимо Макдоналдса, в котором показывают порнографические видео.