За это время у «Чрезвычайки» появились не только постоянные телезрители, но и помощники. Активные горожане, которые никогда не проедут мимо аварии или пожара. Каждый день в титрах программы благодарность тем, кто помог «Чрезвычайке» и попавшему в беду.
Продюсер и ведущая программы Светлана Спирина:
Сами «ЧеКисты» тоже не раз помогали казанцам в чрезвычайных ситуациях. Тушили горящую траву, пристроили щенка в добрые руки, спасли вальдшнепа из каменного плена, нашли потерявшегося иногороднего студента. То, что «Чрезвычайка» неравнодушна к чужой беде, высоко оценил министр МЧС РТ Рафис Хабибуллин:
- Мы рады, что программа получилась не кровавая и не жесткая, а человеческая. Ее корреспонденты всегда говорят правду. Спасибо за это. Мы делаем общее дело!
«Чрезвычайка» многократно становилась призером республиканских конкурсов. Двухлетие отмечено и российской наградой. Программа стала дипломантом международного фестиваля «Детективфест».