Читательницу консультирует замруководителя Госалкогольинспекции РТ Фаннур Хамматов: - Согласно п. 7 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения этого пункта, а также при отсутствии продавца в местонахождении потребителя доставка и возврат товаров могут осуществляться потребителем. Однако при этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой или возвратом товаров.
Если просят привезти товар
Купила стиральную машину в магазине бытовой техники, но через полтора месяца она сломалась. Обратилась в магазин, там велели доставить товар к ним. Однако такой возможности - самой доставить стиральную машину, у меня нет. За чей счет должна осуществляться доставка бытовой техники на ремонт?Наталья Муравьева
