Вот если бы еще и кондукторов вежливости научили или преподали им несколько уроков психологии. Понятно, что некоторые пассажиры могут запросто вывести из себя, но согласитесь, когда глухая старушка переспрашивает, какая следующая остановка, а кондуктор ей грубит, настроения это никому не прибавляет.
Диана
