- Это нарушение закона, который трактует ситуацию как отказ от продажи товара или услуги. На защиту потребителя встает Гражданский кодекс РФ, в ст. 140 которого сказано, что рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории РФ (примечание: без оговорки о виде его представления - мелочью, монетой, купюрой и т.п.).
Если с такой ситуацией в определенном магазине или автобусе приходится сталкиваться постоянно, а ваши доводы не действуют, то придется писать жалобу в книге отзывов и предложений. По закону она должна находиться там, где реализуются какие-либо товары или услуги. Можно написать заявление и на имя руководителя организации, к которой вы имеете претензии. Причем имейте в виду, что на письменное заявление о нарушении ваших прав должен быть дан письменный ответ.