Не хочу платить за отопление, которого нет

На улице скоро выпадет снег, а в моей квартире до сих пор нет отопления. И такая история случается ежегодно. Куда я только ни обращалась - и на «горячую линию», и в управляющую компанию, меры не принимаются. Говорят, главный инженер проверял, все в порядке. Сейчас я сломала ногу и не могу ходить по инстанциям. Это что получается? Мне теперь замерзать? Вторая печаль: в счете-фактуре за сентябрь уже есть (правда, пока небольшие) начисления за отопление. В октябре, видимо, придет сумма побольше. Кто мне будет делать перерасчет из-за отсутствия услуги? 
Светлана Зайцева, ул. Абжалилова, 19