К сенатору обращались в основном по частным вопросам. Семья переселенцев из Узбекистана просила содействия в решении жилищной проблемы, жительница поселка Мирный обозначила проблему с водоснабжением микрорайона, были вопросы по пенсионному обеспечению и другие. Мама двоих детей Екатерина Дмитриева обратилась к Олегу Морозову по поводу строительства детской поликлиники в Ново-Савиновском районе. Нынешняя располагается на первом этаже жилого дома. Микрорайон расширяется, в новостройках много молодых семей. Небольшая поликлиника уже не справляется с нагрузкой. Сенатор оперативно связался с министром здравоохранения Аделем Вафиным и получил предварительные разъяснения по этому вопросу. В министерстве вопрос на контроле, в ближайшей перспективе новая поликлиника в микрорайоне начнет строиться. «Мы не волшебники. Решение этого вопроса требует значительных бюджетных вложений. Обращение в приемную и мой запрос как члена Совета федерации станет для министра здравоохранения дополнительным аргументом, с помощью которого он сможет убедить Минфин в необходимости выделения средств», - прокомментировал Олег Морозов.
Говоря о характере обращений, сенатор сказал, что его нисколько не смущает «немасштабность» просьб жителей. «В Татарстане очень редко возникает тема нехватки мест в детских садах, плохих дорог или газификации - эти проблемы в республике практически решены. Чаще всего, обращаются с житейскими проблемами. Люди пришли в приемную «Единой России», пришли ко мне, потому что понимают, что мы способны реально продвигать решения. Поэтому я считаю своим долгом разобраться в каждом вопросе и постараться его решить», - сказал Олег Морозов.
