Платить ли за отопление, которого не было?

Живу на улице Челюскина, 17. Получила счет-фактуру на оплату ЖКУ за сентябрь. За отопление начислили по полной - 1400 рублей, хотя тепло дали только 30 сентября. Получается, что нам придется платить за тепло, которого не было. У моих сестер, которые тоже живут в Авиастроительном районе, отопление включили в это же время, но в счете-фактуре за сентябрь за тепло у них стоит 0. Так платить нам или не платить?
Нина Константиновна