За 10 месяцев этого года система «Народный контроль» на сайте портала государственных и муниципальных услуг Татарстана зафиксировала 9622 уведомления неудовлетворенных окружающей обстановкой граждан. 57% из них решены положительно. Больше всего уведомлений касается проблем благоустройства территорий (более 4500 обращений), организации дорожного движения, общественного транспорта, мобильной связи и свалок. Оценивается качество работы ведомства или муниципального образования очень просто - по доле положительно решенных уведомлений от общего числа поступивших. По такой незамысловатой статистике лидируют Минсельхоз РТ, МВД РТ, Министерство промышленности и торговли, Минэкологии Татарстана. Из муниципальных образований на первом месте Агрызский район, за ним Бавлинский, Заинский, Нижнекамский, Альметьевский. - Отдельно хочу сказать о работе исполкома Нижнекамского района, где из 446 поступивших уведомлений решено 297 (67%) и дано всего 27 мотивированных отказов. Все эти отказы являются обоснованными. Остальные уведомления имеют статус «запланировано», - подчеркнула Сария Сабурская.Есть ведомства и районы, где наблюдаются явные проблемы в работе по обращениям граждан в рамках «Народного контроля». Министерство труда, занятости и соцзащиты РТ выдало лишь 32% положительных решений, Министерство транспорта и дорожного хозяйства республики - всего 37% по этому критерию. Тем не менее Сария Сабурская отметила, что это связано с большими финансовыми требованиями, которые предъявляет ремонт проблемных участков дорог.Срок рассмотрения поступивших уведомлений не изменился - 10 дней, а если вопрос касается ЖКХ, то только три.- Сегодня 48% заявок, которые находятся в работе, уже просрочены, и по этой позиции лидируют министерство труда, занятости и соцзащиты, министерство транспорта и дорожного хозяйства... Из муниципальных образований - Челны и Казань. Своевременно рассматривают заявки минэкологии, минсельхоз, минстрой старается изо всех сил, - привела статистику Сария Сабурская. Основные причины вечны: сомнительный уровень исполнительской дисциплины со стороны ответственных работников, низкий уровень квалификации работающих в информационной системе. Бороться с затягиванием сроков начинают с простых напоминаний исполнителю о том, что человек-то ждет. Все уведомления, которые рассматриваются на совещаниях, предварительно проверяются с выездом на место нахождения объекта, который доставляет жителям проблемы. Не обходится и без дисциплинарных взбучек в отношении отдельных исполнителей, которые систематически нарушают сроки исполнения, вплоть до постановки вопроса о соответствии занимаемой должности.
Почему чиновники нарушают дисциплину?
Специалисты Государственной информационной системы РТ «Народный контроль» составили рейтинг ведомств и муниципальных образований по обработке поступающих к ним вопросов от населения. Ситуацию, которую обрисовала на пресс-конференции в Кабинете министров Уполномоченный по правам человека в РТ Сария Сабурская, как оказалось, ожидаемая.
