Только фактыКто-то скажет, что подобное происходит и в России ежедневно. Но здесь мы все-таки дома, проблемы решаются по отработанной схеме.
Вот только некоторые события последних двух лет. Вести с курортов скорее напоминают сводки с фронта. 25.05.2010. Автобус с группой туристов выехал на экскурсию в Памуккале и недалеко от Антальи упал с моста с высоты 15 метров в реку. Погибли 15 человек, из них 13 россиян, еще 26 получили ранения. Аналогичные аварии с нашими туристами произошли в 2008 году в Израиле и Египте, в начале 2009 года – во Вьетнаме.22.07.2010. Недалеко от города Манавгат (Турция) произошло ДТП с микроавтобусом, в котором находились граждане России. Шесть человек получили травмы различной степени тяжести. 27.05.2011. Туристы из России отравились поддельным виски во время прогулки на яхте в Бодруме. Пять человек погибли. Это далеко не единственный случай гибели от суррогатного алкоголя в Турции. В 2005 году из-за отравления суррогатным алкоголем здесь погибли 22 туриста, в 2009-м от употребления водки с метанолом - 11. 2.06.2011. Восьмилетний мальчик из России утонул в бассейне отеля на словенском курорте Чатеж. 14.06.2011. В провинции Мугла в Турции перевернулся автобус с туристами из Белоруссии. Травмы получили 14 туристов и местный гид.
24.06.2011. Автобус, в котором находились российские туристы, попал в ДТП близ курорта Аланья (Турция). Пострадали 18 граждан РФ - они получили травмы легкой и средней степени тяжести.7.07.2011. Автобус с российскими туристами попал в ДТП на турецком курорте Анталья в районе города Белек. Пострадали десять человек. 18.07.2011. Девятилетний российский мальчик получил серьезные травмы в аквапарке в Алании, был доставлен в Москву в коме.
3.08.2011. Автобус с туристами из России, Великобритании и Израиля сошел в кювет близ города Манавгат в турецкой провинции Анталья. В результате ДТП пострадали 15 человек (в том числе 8 россиян) - они получили осколочные ранения. 4.08.2011. В испанском отеле на Майорке на протяжении месяца умерли пять туристов, в том числе двое россиян. Нескольким туристам, почувствовавшим резкое ухудшение здоровья, удалось уцелеть, они проходят лечение в больнице. Диагноз: «отравление угарным газом». По версии следствия, причиной появления газа в номерах могла стать трещина в трубе парового котла, который, как и другое оборудование отеля, давно устарел. В мышеловку приводит дешевый сыр «Офигеть... уже не знаешь, куда отдыхать ехать, чтоб живым вернуться», - комментируют данные сообщения пользователи интернета.
Статистика наглядно показывает, что львиная доля происшествий приходится на один из самых излюбленных россиянами курорт, главное достоинство которого – дешевизна. Уж не в этом ли причина трагических событий? - Турция - единственная страна с таким огромным объемом курортных предложений. Турпоток туда очень сильно возрос, за счет этого и картина происшествий выглядит масштабнее, чем в других странах. Кроме того, в таких условиях качество услуг контролировать сложнее, - пояснил директор по продажам одного из казанских турагентств Рустем Тарзиманов.Как выяснилось из бесед с туроператорами, туристы зачастую сами провоцируют предоставление некачественных услуг, дожидаясь снижения цен на путевки. В результате туроператор, который забронировал отель, не может набрать нужное количество клиентов, а у принимающей стороны пустуют отели. Наконец туроператор снижает цены, но даже когда удается хотя бы наполовину загрузить рейс, убытки уже понесены и туроператором, и принимающей стороной. Как их компенсировать? На туристах начинают экономить, закупая дешевую провизию и напитки, экономят на грамотном персонале, да к тому же нещадно эксплуатируя его... Каждый тур имеет свою реальную стоимость, и если цена путевки существенно ниже, это должно насторожить.И правда: устроители веселой поездки на яхте в Бодруме на напитках точно экономили. Не за счет их количества, разумеется, а за счет качества. Но все же самые распространенные из зарубежных трагедий – дорожные аварии. «Водитель заснул или не справился с управлением», – типичная причина, которая фигурирует в отчетах турецкой стороны о ДТП. Это подтверждают свидетели и ответственные лица. Например, о ДТП 7 июля возле Белека одна из пострадавших россиянок отозвалась так: «У меня сложилось впечатление, что водитель просто-напросто уснул за рулем. Понимаете, там абсолютно прямая дорога и других машин почти не было».Возьмем ДТП в Турции 25 мая 2010 года, в котором погибли 13 россиян. Комментируя трагедию, региональный руководитель Союза турагентств Турции Айхан Кая заявил, что считает наиболее вероятной версию об усталости водителя. Он пояснил, что когда в туристической сфере начинается самый загруженный период, «агентства, обеспечивающие трансфер туристов, и фирмы, организующие экскурсии, работают в авральном режиме и часто отправляют водителей с трансфера в турпоездку». Из-за шокирующих новостей с зарубежных курортов заместитель Председателя Государственной Думы РФ, лидер ЛДПР Владимир Жириновский недавно заявил, что необходим временный запрет на въезд россиян в Турцию, пока турецкая сторона не обеспечит безопасность наших граждан. «Эта мера может быть жестким и адекватным ответом на происходящее: когда наши сограждане гибнут в автокатастрофах, не могут получить доступную медицинскую помощь и, оказавшись во внештатной ситуации, вынуждены надеяться исключительно на себя и своих близких», — говорится на официальном сайте партии.Если не защищает государство, защищай себя самТуроператоры эту точку зрения разделяют: «Государство должно защищать своих граждан за рубежом». Но вместе с тем считают, что одного виноватого не бывает. Да, на принимающей стороне лежит главная ответственность. Но все начинается здесь, в России, при покупке путевки у турагента. Качественно и безопасно можно отдохнуть везде – важно, чтобы турагенты обладали хорошим банком данных, лично ездили и проверяли уровень сервиса. СОВЕТ. Если турагент подбирает тур, не стесняйтесь задавать ему как можно больше вопросов о нем. Не знает ответов – бегите от него прочь. Такой продаст вам путевку куда угодно. СОВЕТ. Если в турпакете фигурирует фраза «напитки за свой счет» - это хороший признак. В большинстве случаев алкоголь идет по программе «все включено», то есть на халяву. А качественных напитков на халяву ожидать не приходится, уверяют специалисты! И советуют приобретать их отдельно. И еще, после трагических событий с нашими туристами за рубежом в Ростуризме подняли вопрос медицинского страхования туристов. По мнению чиновников, «при возникновении серьезных ситуаций суммы в 15000 долларов (страховочный минимум) для оплаты всех расходов зачастую не хватает». Вероятно, сумма страхового покрытия полиса, включенного в тур, возрастет до 30000 долларов.Кстати, по словам Рустема Тарзиманова, туристы сейчас стали более предусмотрительными и все чаще сами включают в тур расширенную медицинскую страховку. В том числе специальную страховку на отдельные виды туристических развлечений, чреватых травмами и иными осложнениями здоровья, например, на подводное плавание. И напоминаем: медицинская страховка - это ответственность самого туриста.
Вот только некоторые события последних двух лет. Вести с курортов скорее напоминают сводки с фронта. 25.05.2010. Автобус с группой туристов выехал на экскурсию в Памуккале и недалеко от Антальи упал с моста с высоты 15 метров в реку. Погибли 15 человек, из них 13 россиян, еще 26 получили ранения. Аналогичные аварии с нашими туристами произошли в 2008 году в Израиле и Египте, в начале 2009 года – во Вьетнаме.22.07.2010. Недалеко от города Манавгат (Турция) произошло ДТП с микроавтобусом, в котором находились граждане России. Шесть человек получили травмы различной степени тяжести. 27.05.2011. Туристы из России отравились поддельным виски во время прогулки на яхте в Бодруме. Пять человек погибли. Это далеко не единственный случай гибели от суррогатного алкоголя в Турции. В 2005 году из-за отравления суррогатным алкоголем здесь погибли 22 туриста, в 2009-м от употребления водки с метанолом - 11. 2.06.2011. Восьмилетний мальчик из России утонул в бассейне отеля на словенском курорте Чатеж. 14.06.2011. В провинции Мугла в Турции перевернулся автобус с туристами из Белоруссии. Травмы получили 14 туристов и местный гид.
24.06.2011. Автобус, в котором находились российские туристы, попал в ДТП близ курорта Аланья (Турция). Пострадали 18 граждан РФ - они получили травмы легкой и средней степени тяжести.7.07.2011. Автобус с российскими туристами попал в ДТП на турецком курорте Анталья в районе города Белек. Пострадали десять человек. 18.07.2011. Девятилетний российский мальчик получил серьезные травмы в аквапарке в Алании, был доставлен в Москву в коме.
3.08.2011. Автобус с туристами из России, Великобритании и Израиля сошел в кювет близ города Манавгат в турецкой провинции Анталья. В результате ДТП пострадали 15 человек (в том числе 8 россиян) - они получили осколочные ранения. 4.08.2011. В испанском отеле на Майорке на протяжении месяца умерли пять туристов, в том числе двое россиян. Нескольким туристам, почувствовавшим резкое ухудшение здоровья, удалось уцелеть, они проходят лечение в больнице. Диагноз: «отравление угарным газом». По версии следствия, причиной появления газа в номерах могла стать трещина в трубе парового котла, который, как и другое оборудование отеля, давно устарел. В мышеловку приводит дешевый сыр «Офигеть... уже не знаешь, куда отдыхать ехать, чтоб живым вернуться», - комментируют данные сообщения пользователи интернета.
Статистика наглядно показывает, что львиная доля происшествий приходится на один из самых излюбленных россиянами курорт, главное достоинство которого – дешевизна. Уж не в этом ли причина трагических событий? - Турция - единственная страна с таким огромным объемом курортных предложений. Турпоток туда очень сильно возрос, за счет этого и картина происшествий выглядит масштабнее, чем в других странах. Кроме того, в таких условиях качество услуг контролировать сложнее, - пояснил директор по продажам одного из казанских турагентств Рустем Тарзиманов.Как выяснилось из бесед с туроператорами, туристы зачастую сами провоцируют предоставление некачественных услуг, дожидаясь снижения цен на путевки. В результате туроператор, который забронировал отель, не может набрать нужное количество клиентов, а у принимающей стороны пустуют отели. Наконец туроператор снижает цены, но даже когда удается хотя бы наполовину загрузить рейс, убытки уже понесены и туроператором, и принимающей стороной. Как их компенсировать? На туристах начинают экономить, закупая дешевую провизию и напитки, экономят на грамотном персонале, да к тому же нещадно эксплуатируя его... Каждый тур имеет свою реальную стоимость, и если цена путевки существенно ниже, это должно насторожить.И правда: устроители веселой поездки на яхте в Бодруме на напитках точно экономили. Не за счет их количества, разумеется, а за счет качества. Но все же самые распространенные из зарубежных трагедий – дорожные аварии. «Водитель заснул или не справился с управлением», – типичная причина, которая фигурирует в отчетах турецкой стороны о ДТП. Это подтверждают свидетели и ответственные лица. Например, о ДТП 7 июля возле Белека одна из пострадавших россиянок отозвалась так: «У меня сложилось впечатление, что водитель просто-напросто уснул за рулем. Понимаете, там абсолютно прямая дорога и других машин почти не было».Возьмем ДТП в Турции 25 мая 2010 года, в котором погибли 13 россиян. Комментируя трагедию, региональный руководитель Союза турагентств Турции Айхан Кая заявил, что считает наиболее вероятной версию об усталости водителя. Он пояснил, что когда в туристической сфере начинается самый загруженный период, «агентства, обеспечивающие трансфер туристов, и фирмы, организующие экскурсии, работают в авральном режиме и часто отправляют водителей с трансфера в турпоездку». Из-за шокирующих новостей с зарубежных курортов заместитель Председателя Государственной Думы РФ, лидер ЛДПР Владимир Жириновский недавно заявил, что необходим временный запрет на въезд россиян в Турцию, пока турецкая сторона не обеспечит безопасность наших граждан. «Эта мера может быть жестким и адекватным ответом на происходящее: когда наши сограждане гибнут в автокатастрофах, не могут получить доступную медицинскую помощь и, оказавшись во внештатной ситуации, вынуждены надеяться исключительно на себя и своих близких», — говорится на официальном сайте партии.Если не защищает государство, защищай себя самТуроператоры эту точку зрения разделяют: «Государство должно защищать своих граждан за рубежом». Но вместе с тем считают, что одного виноватого не бывает. Да, на принимающей стороне лежит главная ответственность. Но все начинается здесь, в России, при покупке путевки у турагента. Качественно и безопасно можно отдохнуть везде – важно, чтобы турагенты обладали хорошим банком данных, лично ездили и проверяли уровень сервиса. СОВЕТ. Если турагент подбирает тур, не стесняйтесь задавать ему как можно больше вопросов о нем. Не знает ответов – бегите от него прочь. Такой продаст вам путевку куда угодно. СОВЕТ. Если в турпакете фигурирует фраза «напитки за свой счет» - это хороший признак. В большинстве случаев алкоголь идет по программе «все включено», то есть на халяву. А качественных напитков на халяву ожидать не приходится, уверяют специалисты! И советуют приобретать их отдельно. И еще, после трагических событий с нашими туристами за рубежом в Ростуризме подняли вопрос медицинского страхования туристов. По мнению чиновников, «при возникновении серьезных ситуаций суммы в 15000 долларов (страховочный минимум) для оплаты всех расходов зачастую не хватает». Вероятно, сумма страхового покрытия полиса, включенного в тур, возрастет до 30000 долларов.Кстати, по словам Рустема Тарзиманова, туристы сейчас стали более предусмотрительными и все чаще сами включают в тур расширенную медицинскую страховку. В том числе специальную страховку на отдельные виды туристических развлечений, чреватых травмами и иными осложнениями здоровья, например, на подводное плавание. И напоминаем: медицинская страховка - это ответственность самого туриста.