В 2020 году я переехала на новое место жительства в незнакомый для себя район. Рядом с моим домом - и природа, и парки, и разные магазинчики, и даже маленький базарчик.
Как любитель продукции прямо с грядки в первые же дни приметила женщин, торгующих овощами, фруктами, ягодами и зеленью. Подойдя к одной из них, взяла пучок морковки, немного петрушки и укропа, а также килограмм огурцов. Продавщица мило улыбалась, нахваливая свою продукцию и прекрасную погоду. День чудесный, говорила она, как раз для покупок! И меня красавицей называла. Приятно…
- С вас 800 рублей, солнышко! - сообщила женщина.
Не раздумывая, я отдала деньги. Отойдя чуть-чуть в сторону, задумалась и вернулась: «Как это 800 рублей? У вас какие цены?»
А продавщица важно объяснила: «А что вы хотели, лапочка? Вы приезжая откуда-то? Зайка, тут у всех цены такие. Это же с огорода, все экологически чистое. Пучок зелени - 200 рублей, пучок моркови - 350…»
- За пять морковок - 350? - удивилась я. И пошла по другим делам - не хотелось спорить, требовать возврата денег, портить себе настроение.
Только важная продавщица не подозревала, что я новый житель этого района и не случайный прохожий, а потенциальный покупатель… И теперь регулярно приобретаю разную продукцию у ее соседки.
- Почему мимо меня проходите? - возмущается первая. - У меня ведь то же самое! Давайте я вам скидку сделаю. Милочка! Зайка! У вас глаза красивые!
А я понимаю, что нет больше зайки, нет больше милочки в моем лице для этой продавщицы. И с улыбкой прохожу мимо. Беру товар у другой женщины. На первый взгляд, она грубовата, ни с кем не церемонится, лапочками не называет.
- А картошка у вас хорошая? - интересуется мужчина средних лет.
- Шикарная, - отвечает продавец.
- Точно? - переспрашивает покупатель.
- Точно - не точно. Вы хотите - берите, не хотите - дальше идите!
Мужчина, смутившись, взял сразу три килограмма.
- У вас тут пчелы летают, смотрите, как бы не ужалили! - переживает женщина, положившая глаз на ежевику.
- Я сама кого хочешь ужалю, - отмечает продавщица. - Вы брать-то будете? Глазами ежевику все сверлите, думаете, сама вам в рот прыгнет? Очередь не создаем, решаем быстро!
И женщина берет несколько стаканчиков с ежевикой, потом перечисляет, что надо еще: огурцы малосольные, лук, свеклу и, пожалуй, квашеной капустки. Продавщица уверенными движениями набирает товар. Пчелы на всякий случай улетают прочь, никого не покусав.
«Улыбчивая» продавщица косится и шепчет недобрые слова. У нее нет постоянных клиентов, только те, кто случайно попадает в ее хитрые сети. А вот у строгой соседки всегда очередь. «Сами набираем! Рук, что ли, нет?», «Вон номер висит у вас перед глазами, переводим деньги и идем дальше по своим делам», «Вы же в прошлый раз брали эту морковь. Ну, что сейчас стоите думаете?» - она как опытная хозяйка - всегда в диалоге со своими постоянными клиентами. И хотя милочками никого не называет, всем она нравится. И мне тоже. Цены у нее, кстати, совсем не завышенные, не обманывает.
Какой здесь можно сделать вывод? Продавец может раздавать комплименты направо и налево и улыбаться всем или, наоборот, вести себя с покупателем строго. Но люди всегда разберутся, кто говорит правду, а кто обманывает. И это не только продавцов касается.
