Граждане вправе расторгнуть договоры с турфирмами в связи с угрозой жизни и здоровью из-за коронавируса. Об этом заявила замруководителя управления Роспотребнадзора по РТ Марина Трофимова.
«В этой ситуации для туристов, которые приобрели путевки в эти страны, существенно изменяются обстоятельства заключенного договора, среди которых — невозможность совершения поездки по независящим от туриста обстоятельствам. Турагенты и туроператоры должны предложить решение проблемы, в случае несогласия турист вправе оспорить их действия в суде», — уточнила представитель ведомства.
Трофимова рассказала, что в Роспотребнадзор поступило два заявления от туристов, которые запланировали поездку в Китай, однако из-за сложившейся эпидемиологической ситуации передумали ехать, но турфирмы отказались расторгнуть с ними договоры.
Ведомство ежедневно мониторит сайты турагентств на предмет продажи путевок в страны с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой.
