Недавно подписала договор с индивидуальным предпринимателем на остекление балкона, внесла задаток - 10 тысяч рублей. Приехали специалисты и замерили рамы. Через два дня рамы были готовы, но оказались неподходящего размера и, соответственно, установлены не были. Как мне теперь быть? На мои звонки фирма не отвечает, деньги не возвращают. Пенсионерка