Ими стали эксперты с управленческим опытом работы в сервисе, которые провели проверку по международным стандартам. Данная ими оценка качества отелей варьируется от 50% до 97%. Были оценены следующие службы: служба питания, хаускипинг (уход за отелем, оборудованием и инвентарем), общественные зоны.
То ли гости, то ли следопыты
«Тайные гости» нанесли визиты в 150 гостиниц Казани, Свияжска, Болгар, Елабуги и Набережных Челнов.
Ими стали эксперты с управленческим опытом работы в сервисе, которые провели проверку по международным стандартам. Данная ими оценка качества отелей варьируется от 50% до 97%. Были оценены следующие службы: служба питания, хаускипинг (уход за отелем, оборудованием и инвентарем), общественные зоны.
