Вчера в МФЦ пришло на 10 тыс. человек больше, чем обычно
На днях соцсети и СМИ заполонили фотографии переполненных отделений МФЦ в Казани. На кадрах видно, что толпы людей стоят даже на улице, желая пробиться к зданию. Причиной этому стала необходимость подтвердить свою учетную запись на госуслугах, без которой получить QR-код, ставший в новых условиях пропуском в большинство общественных мест, просто не получится.
Как заявил глава Минцифры РТ Айрат Хайруллин, только за вчерашний день в отеделения МФЦ Казани обратились 25 тыс. человек. В то время как в обычные дни эта цифра была на 10 тыс. меньше. И если раньше на «горячую линию» поступало 4 тыс. звонков, то накануне за сутки их было более 20,8 тыс.
Казанцам пришлось обращаться в другой МФЦ
Если верить сообщениям в соцсетях, то больше всего народу вчера скопилось у МФЦ по адресу проспект Победы, 100. Сегодня же это место явно нельзя назвать многолюдным. У крыльца перед входом в здание стояла небольшая группа пожилых людей, которые что-то бурно обсуждали. Никаких очередей и толп не было и в помине.
Фото: Эдуард Салихов
Но дело в том, что еще переполненное вчера отделение МФЦ сегодня, 14 октября, просто решили закрыть на методический день. Как написано на объявлении на двери главного входа, желающим получить услуги МФЦ, стоит обратиться в отделения по адресам: проспект Победы, 214, улица Достоевского, 35/10 и улица Авангардная, 74.
Из-за этого многим казанцам, приехавшим к одному из самых популярных отделений МФЦ города, пришлось обращаться в ближайший с ним филиал на проспекте Победы, 214. По заявлениям Минцифры РТ, это отделение является одним из самых невостребованных. Но уже подходя к зданию, можно заметить, что сегодня у него аншлаг – перед входом скопилось 50 человек. Большинство из них без масок, а о социальной дистанции не может быть и речи.
«Мне нужно просто подать документы, неужели мне придется отстаивать очередь?»
«Это просто дурдом. Один МФЦ закрыт, там методический день, я только что оттуда приехал. Приехал сюда, здесь огромная очередь. Нужно теперь заранее звонить и узнавать, какой МФЦ работает, раз такое может случаться?», — рассказывал мужчина на повышенных тонах своему знакомому в очереди.
При этом далеко не все из скопившихся у двери людей приехали сюда, чтобы подтвердить учетную запись госуслуг для получения заветного QR-кода. Многим нужно было воспользоваться и другими функциями МФЦ.
«Мы приехали сюда, потому что предыдущий МФЦ не работал. Я не хочу получать QR-код, у меня вообще нет доступа к личному кабинету госуслуг. Я не вакцинирована, у меня медотвод. Мне нужно отдать документы», — заявила женщина.
Фото: Эдуард Салихов
Возмутилась происходящим и стоящая рядом с ней девушка.
«Мы тоже пришли в этот МФЦ, потому что предыдущий был закрыт. Мне нужно просто подать документы в Росреестр. Неужели мне придется отстаивать всю эту очередь?»— ругалась собеседница издания.
Правда, как заявили в Минцифры РТ, сейчас работа отделений МФЦ, наоборот, усилена из-за желающих подтвердить свою личность, чтобы стать обладателем QR-кода. Так, в ближайшее воскресенье все офисы МФЦ Казани будут работать с 9 до 15 часов — но только по вопросам, связанным с госуслугами и подтверждением учетной записи.
Кроме того, с завтрашнего дня в Казани начнут работу 30 волонтеров, которые будут помогать сотрудникам МФЦ решать технические вопросы и консультировать посетителей. При этом получить QR-код можно и без очередей — через мобильное приложение банка, напомнили в Минцифры РТ.
Но так или иначе очереди перед МФЦ Казани пока не исчезают. Изменится ли ситуация в воскресенье, неизвестно. Остается только ждать предстоящих выходных и внимательнее проверять режим работы МФЦ, которые могут внезапно закрыться даже в будний день.
