Водонагреватель есть, а воды нет

В нашем доме №186 по проспекту Победы уже неделю нет горячей воды. В управляющую компанию дозвониться невозможно. Заявки принимают, но проблему не устраняют. Самое обидное, что в счете-фактуре перерасчет за отсутствие горячей воды вряд ли сделают... А ведь в прошлом году в доме установили общий водонагреватель, якобы для удобства жильцов в летнее время. Через полгода он сломался. Так что и перед Вербным воскресеньем мы толком не помылись, и Пасху, похоже, встретим так же.
Жильцы дома