Им необходимо находиться в самоизоляции. В это время на помощь одиноким престарелым приходят волонтеры. Корреспондент «Казанских ведомостей» вместе с добровольными помощниками из волонтерской организации «Душа России» участвовала в развозе продуктов по заявкам пожилых казанцев.
Антисептик на ладони, градусник под мышку, медицинскую маску на лицо - такой процедуре подвергла меня руководитель организации «Душа России» Юлия Хакимова.
- Это обязательно и даже не обсуждается, - улыбаясь, протягивает мне она медицинские перчатки. - Пожилых людей надо беречь, сейчас они беззащитны, поэтому мы должны их оградить от возможных инфекций извне.
У нас две заявки - на улицы Туфана Миннуллина и Светлая. Звонившие - бабушки старше 80 лет. Живут одни.
- Мы тесно сотрудничаем с центром социального обслуживания, - объясняет Юлия. - Помимо того что люди звонят непосредственно на наш телефон, обращаются в центр за помощью. Заявки на доставку продуктов получаем и оттуда.
Продукты покупаем строго по списку. Люди старшего возраста не любят, когда получают творог не той жирности, что заказывали, молоко от другого производителя. Юлия покупку оплачивает своими деньгами, берет чек, чтобы потом по нему уже расплатиться с бабушкой.
- Так удобнее и быстрее, - говорит волонтер. - Мы в первую очередь экономим свое время. Переживаний, что со мной не рассчитаются, нет: отношения строятся на доверии. Еще ни разу не было такого, чтобы, доставляя продукты по заявке, мы не получали деньги. Но если случается так, что пожилой человек, просящий помощь, не может оплатить продукты, мы покупаем их за свой счет. Вся наша деятельность построена на этом.
Звонок в домофон, и вот мы поднимаемся на шестой этаж. Пожилая женщина осторожно открывает дверь, выглядывает в узкий проем, в него Юлия едва протискивает пакет. Видно, что бабушка не на шутку встревожена. Проверив по списку продукты, она вдруг вспоминает, что не заказала лекарства. Ждем, пока напишет список, и вновь спускаемся на улицу. В аптеке все заказанное бабушкой есть, но антисептиков и масок по-прежнему нет. Возвращаемся на шестой этаж, рассчитываемся по чеку и по пути забираем пакет с мусором. Нам несложно бросить его в контейнер, а бабушке не надо будет кого-то просить.
Теперь наш путь лежит на улицу Светлую. Погода расчудесная, по-настоящему весенняя. Не хочется верить, что где-то люди умирают сотнями в сутки.
- Пожилые казанцы, которые обращаются за помощью к волонтерам, на «горячую линию» в мэрию, делают все правильно, они самые ответственные люди, - рассуждает Юлия. - Прекрасно понимают, что могут заразиться и серьезно заболеть. Ведь известно, что коронавирус особо опасен для пожилых и людей, имеющих хронические заболевания. Не понимаю и не разделяю беспечность тех, кто, несмотря на призывы специалистов оставаться дома, разгуливает по городу, разъезжает в общественном транспорте. Ситуация очень серьезная, каждому надо отнестись к ней ответственно.
Тем временем мы уже на месте. 82-летняя бабушка, чуть не плача от радости, принимает пакет с продуктами. Расплачивается. Говорит, что второй день плохо себя чувствует, суставы беспокоят, выйти на улицу не может.
- Ох, доченька, что бы я без вас делала?! - причитая, забирает она пакет у Юлии. - А за доставку сколько платить?
Успокоив, что сама доставка бесплатная, с пожеланием скорейшего выздоровления спускаемся во двор. Уже скоро могут поступить новые заявки. У организации «Душа России» пока 7 машин на доставке продуктов - по одной в каждом районе. Юлия говорит, что будут увеличивать автопарк, обращаться к добровольным помощникам, которые пожелают помогать пожилым горожанам.
- Сейчас наступило такое время, когда мы должны забыть свои политические пристрастия, перестать ругать правительство, - говорит Юлия. - Во время пандемии надо объединить свои силы с властью и четко выполнять рекомендации правительства страны, республики. Я призываю все волонтерские организации отнестись к сложившейся ситуации максимально серьезно, по возможности, несмотря на получение или неполучение грантов, войти в состав добровольцев. Миссия волонтеров не только проводить праздники и хлопать в ладоши, а приходить на помощь к простым людям в самое тяжелое время. Моя команда сделала свой выбор и продолжает помогать людям.
