С 22 сентября по вопросам о частичной мобилизации поступило более 11 тыс. вопросов. Об этом сообщил Илья Начвин, первый заместитель министра цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан.
«Ежедневно в контакт-центр поступает порядка 4 тыс. звонков. Половина из них — по вопросам частичной мобилизации, остальная — по коронавирусу. База знаний, которая есть у операторов, увеличивается ежедневно», — сказал Начвин.
Так, 22 сентября операторы могли ответить только на 66 вопросов о частичной мобилизации, сейчас же количество задаваемых вопросов и ответов на них увеличилось до 212. Вопросы, на которые не находится ответа, обрабатываются с федеральным центром в течении одного дня.
