Жадные таксисты вернули пассажирке деньги

На днях стало известно, что по результатам проверки агентство оштрафовано на крупную сумму, извинилось перед пенсионеркой и вернуло ей деньги.Суть конфликта. Пожилая женщина, инвалид второй группы, вызвала такси одного казанского агентства, услугами которого пользовалась постоянно. Из-за пробок поездка от улицы Гаврилова до Советской площади длилась 6 часов и обошлась клиентке в 1150 рублей вместо обычных 120. Водитель объявил, что за каждую минуту, проведенную в транспортном заторе, нужно платить. Такой суммы у пенсионерки не оказалось. Пришлось занять ее у знакомой, к которой она ехала. От волнения у пожилой женщины случился сердечный приступ. Не добившись ответа от представителей агентства, ее дочь обратилась за защитой прав матери в горкомитет по транспорту и связи и Ассоциацию частных перевозчиков, но ее сотрудники лишь развели руками. Помогли семье специалисты Роспотребнадзора по РТ. - Я не столько требовала компенсации, сколько хотела, чтобы диспетчеры предупреждали клиентов о способе оплаты поездки. А руководство извинилось перед мамой, - пояснила дочь.В РЕЗУЛЬТАТЕ проверки Роспотребнадзор выявил нарушения правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом и возбудил в отношении водителя административное дело. Жалобу пострадавшей на отсутствие квитанции направили руководителю Управления Федеральной налоговой службы по РТ. В свою очередь она оштрафовала недобросовестное агентство на 30 тыс. рублей, а водителя - на три тысячи. Через неделю водитель вернул пассажирке деньги. Прислал письмо с копией квитанции. А самое главное, извинился перед пожилой женщиной. Борец за права пассажиров уверена: ее пример доказывает другим попавшим в аналогичную ситуацию, что бороться с недобросовестными перевозчиками и отстаивать свои права можно и нужно.