Цифровой ассистент «Госуслуги Республики Татарстан», работающий в мессенджере МАКС, превратился в универсальный инструмент для решения повседневных задач. С января по август 2026 года включительно татарстанцы провели через эту платформу порядка 18,7 тыс. операций. Совокупный объём платежей достиг 64,3 млн рублей, уточнили в республиканском Министерстве цифрового развития.
Наибольшим спросом пользовалась оплата жилищно-коммунальных услуг — по этой категории было переведено 50 млн рублей. Также востребованными оказались внесение средств за детский сад и расчёты за газ.
Бот был представлен в августе 2025 года. Его задача — собрать в одном месте максимальное количество полезных для граждан функций. Разработчики встроили сервисы в раздел «Сервисы Макс жителя Татарстана», то есть в привычную для пользователей среду, где они общаются с родными, обмениваются сообщениями и следят за новостями.
«К настоящему моменту аудитория платформы перешагнула отметку в 72 тысячи человек, а число доступных опций выросло до 180. Через бот можно записаться к врачу, запросить медицинскую документацию, пополнить баланс мобильного, оплатить интернет или ТВ, а также отыскать на карте точки Wi-Fi», — рассказал заместитель министра цифрового развития РТ Алексей Клонцак.
Помимо этого, сервис даёт возможность подавать показания счётчиков газа и ЖКХ, проверять и погашать штрафы ГАИ, а также уточнять, находится ли автомобиль на штрафстоянке. Для пассажиров предусмотрено пополнение транспортных карт, для родителей — оплата детского сада и образовательной карты. Кроме того, открыт доступ к системе обратной связи «Народный контроль» и отслеживанию налогов и госпошлин.
Список функций непрерывно расширяется. Так, недавно в чат-боте появился сервис мониторинга рейсов казанского аэропорта. Он позволяет в режиме реального времени видеть актуальное расписание и любые изменения: старт и завершение посадки, перенос стойки регистрации, статус вылета или прилёта. Воспользоваться новым инструментом можно уже сейчас по ссылке.
Создание удобных сервисов в мессенджере МАКС соответствует приоритетам национального проекта «Экономика данных». Его ключевая задача — формировать для граждан понятную и доступную цифровую среду.
