Я проживаю в Советском районе, прикреплен к городской поликлинике №8. Недавно у меня случилось два инсульта. Говорю я плохо и медленно, передвигаюсь тоже с некоторым трудом. Хотел вызвать на дом невролога из нашей поликлиники. За меня до регистратуры пытался дозвониться соцработник, прикрепленный ко мне. Но у нее время посещения ограничено, ей надо еще обойти других обслуживаемых. А до регистратуры быстро не дозвониться, потому что очень часто бывает занято. Видимо, много звонков. Отмечу, что любая форма онлайн-записи мне недоступна, у меня нет ни специальных навыков, ни даже домашнего интернета. Когда соцработник (спасибо ей огромное) все-таки дозвонилась до поликлиники, ей ответили, что записи к неврологу на ближайшие две недели нет. Что делать?
Вячеслав Алексеевич Макарычев
Отвечает пресс-служба Министерства здравоохранения РТ:
Плановая медицинская помощь по программе госгарантий оказывается в срок до двух недель. Если не получается записаться через портал госуслуг или по телефону регистратуры (например, в пиковые утренние часы), можно воспользоваться единым кол-центром здравоохранения Татарстана - 03-16 (с сотового), 8-800-200-03-16 (с городского). Указанные номера работают круглосуточно, бесплатно. Оператор может записать на прием. Если все слоты будут заняты, специалист кол-центра добавит в лист ожидания. И пациенту перезвонят из поликлиники, как только появится свободное время для записи. Обычно это занимает не более двух дней.
