В современном мире, где цифровые технологии стали неотъемлемой частью жизни, угроза мошенничества возрастает с каждым днем. Жертвами злоумышленников все чаще становятся не только пожилые, но и взрослые, образованные люди. Многофункциональные центры Татарстана представили новый пакет услуг, призванных создать надежный барьер между гражданами и аферистами.
Изображение сгенерировано ИИ
О ключевых нововведениях и правилах цифровой гигиены в ходе брифинга в Кабмине РТ рассказала директор ГБУ «МФЦ Республики Татарстан» Ленара Музафарова.
Самозапреты защищают ваше имущество и финансы
Центральным элементом новой стратегии безопасности стали так называемые самозапреты. Эти услуги позволяют гражданам самостоятельно установить юридические барьеры для несанкционированных действий с их недвижимостью и финансами. Одна из ключевых услуг - это запрет на сделки с недвижимостью без личного присутствия. Это бесплатная и крайне эффективная возможность обезопасить свое имущество. Подав соответствующее заявление в любом МФЦ Татарстана, гражданин может быть уверен, какая бы ни была оформлена доверенность, даже нотариально заверенная, никто не сможет продать, подарить или обменять его квартиру, дом или земельный участок без его личного визита. Важно отметить, что заявление нужно подавать на каждый объект недвижимости отдельно.
Другой мощный инструмент защиты - это самозапрет на потребительские кредиты и займы. Эта услуга оказалась чрезвычайно востребованной, и с конца августа более 21 тысячи жителей республики уже воспользовались ею. Запрет действует бессрочно и может быть как полным, так и частичным.
Полный запрет блокирует оформление любых кредитов и займов как в банках, так и в микрофинансовых организациях, как онлайн, так и очно.
Частичный же запрет позволяет, например, заблокировать только онлайн-кредиты или только займы в МФО. Ключевой момент заключается в том, что запрет не распространяется на целевые кредиты, такие как ипотека, автокредиты и образовательные кредиты с господдержкой. Его можно установить, даже если у человека уже есть действующие кредиты, и что важно, он не влияет на кредитную историю. Для снятия запрета необходимо личное обращение в МФЦ, где специалист идентифицирует гражданина по паспорту.
С сентября у жителей республики появилась еще одна полезная опция - запрет на заключение договоров мобильной связи. Эта новая услуга уже помогла более 1700 заявителям. Она позволяет запретить оформление SIM-карт на свое имя, что блокирует мошенникам возможность использовать ваши паспортные данные для массовых звонков. Эта мера особенно актуальна для защиты детей до 14 лет. Снять этот запрет, как и в случае с кредитами, можно также только при личном визите в МФЦ.
Как работают мошенники
Чтобы граждане лучше понимали, с какими уловками они могут столкнуться, Ленара Музафарова привела несколько реальных примеров обмана. Самая распространенная схема - это попытка выудить «четыре заветные цифры».
Мошенник, представляясь сотрудником МФЦ, Социального фонда или даже курьером с цветами, под благовидным предлогом, таким как перерасчет «коммуналки» или доставка подарка, просит продиктовать код из четырех цифр, приходящий в SMS. На самом деле это код подтверждения для входа в личный кабинет на «Госуслугах» или для подтверждения платежа. Крайне важно помнить, что ни одна официальная организация никогда не будет запрашивать у вас такие коды по телефону.
Существует и более изощренный метод - так называемая усложненная схема с шестью цифрами. Сначала злоумышленники сами называют вам шесть цифр и просят их продиктовать. После этого тут же перезванивают, представляются сотрудниками безопасности и сообщают, что вас только что взломали и для защиты нужно продиктовать уже настоящий четырехзначный код из SMS. Цель в конечном счете та же - получить доступ к вашему аккаунту.
Один из самых гнусных методов - это давление на родственные чувства. Мошенники звонят пожилому человеку и, ссылаясь на несуществующие «переводы дочери на нужды ВСУ», требуют снять и передать «сотруднику с красной корочкой» все деньги, угрожая уголовным делом. При этом они запрещают жертве звонить детям, чтобы «не сорвать операцию». Главное правило безопасности в любой подобной ситуации звучит просто: если в разговоре просят назвать какие-либо коды из SMS, немедленно положите трубку. Не вступайте в диалог.
Отличаем правду от подделки
В ответ на активность мошенников МФЦ Татарстана развивает собственные, защищенные каналы коммуникации. Единственным официальным мессенджером для взаимодействия с МФЦ является канал MAX. Через него можно записаться на прием, отменить запись, узнать адрес офиса и статус своего заявления. Любые предложения записаться в МФЦ через чат-боты в Телеграме или других мессенджерах - это однозначно мошенники.
Сотрудники МФЦ могут позвонить гражданину только в трех строго определенных случаях. Во-первых, чтобы сообщить, что документы готовы, особенно если они пришли раньше срока. Во-вторых, чтобы предупредить об изменении даты или времени приема, что иногда случается из-за задержек в работе ведомств. В-третьих, чтобы попросить скорректировать заявление, если специалист МФЦ допустил в нем ошибку и есть риск получить отказ.
Важно подчеркнуть, что даже при официальном звонке сотрудник МФЦ никогда не спросит пароли, коды из SMS, паспортные данные или иную личную информацию.