Она посетила городской социальный приют для детей и подростков «Гаврош» - центр временного проживания до момента определения статуса ребенка, где организовано бесплатное питание и медицинское обслуживание.
Всего с открытия (август 2002 года) в приюте прошли реабилитацию 560 несовершеннолетних, в том числе 41 ребенок из других субъектов РФ. «Жизнеустроены» за 3,5 года 316 несовершеннолетних.
Зухра Нигматуллина также посетила отделение временного пребывания Городского центра социального обслуживания населения, ознакомилась с проблемами художественной школы №6 и музыкальной школы №16, расположенных на улице Адоратского.
Заместитель руководителя исполкома сказала в интервью журналистам, что это ее первый визит по социальным заведениям и для того, чтобы выстроить картину в целом, нужно посетить все социальные учреждения города. Она выразила благодарность работникам управления соцзащиты Казани, тем, «кто непосредственно помогает, работает в этой отрасли, кто каждый день общается с пожилыми людьми и детьми».