Семьдесят видов социальных услуг - в режиме онлайн
news_header_top_970_100

Семьдесят видов социальных услуг - в режиме онлайн

Современные информационные технологии позволяют нам решать проблемы, не теряя времени и нервов. О том, как новые системы внедряются в органах соцзащиты, обсуждали недавно на коллегии Минтруда, занятости и соцзащиты РТ.

Глава министерства Айрат Шафигуллин отметил, что информатизация позволяет принимать решения оперативно, обдуманно, сводя к минимуму риски ошибок по перекрестному субсидированию и предоставлению многих соцуслуг и льгот разным категориям населения. Автоматизированная система адресной соцзащиты позволяет взаимодействовать с более чем 700 организациями. Только за последний год новыми участниками этой системы стали поставщики техсредств реабилитации, органы опеки и попечительства, управления образования городов и районов республики, учреждения начального и среднего профессионального образования, служба доставки социальных выплат гражданам на дом.По словам замминистра Натальи Бутаевой, каждый год появляются все новые виды социальных выплат, растет число получателей социальных льгот и услуг. Автоматизированная система адресной помощи значительно упрощает процедуру получения услуг и помогает оперативно, максимально точно и эффективно решать вопросы каждого льготника. Какие же конкретно? Медосмотр для инвалидовВ прошлом году был упрощен механизм предоставления мер соцподдержки инвалидам. Теперь для возобновления выплаты субсидии-льготы после переосвидетельствования инвалиду нет необходимости самому приезжать в органы соцзащиты. Назначение выплаты осуществляется на основании данных Отделения Пенсионного фонда РФ по РТ, полученных в порядке информационного взаимодействия. С апреля 2012 года по июнь 2013 года повторное освидетельствование прошли 29,7 тыс. татарстанцев, которых освободили от необходимости появления в органах соцзащиты. Получение средств реабилитации...Еще одно важное новшество для инвалидов: внедрена система мониторинга исполнения контрактов поставщиками технических средств реабилитации. Сегодня в автоматизированном режиме ведется вся работа по исполнению контрактов, вплоть до отметок о наличии рекламаций со стороны граждан. Для наиболее полного и оперативного информирования граждан по вопросам обеспечения техсредствами реабилитации на сайте министерства создана отдельная страничка, на которой размещается информация о заключенных контрактах, видах средств реабилитации, новостях в области обеспечения инвалидов данными средствами. Также организовано оповещение граждан путем СМС-сообщения и по электронной почте. В ближайшее время появится возможность подачи заявления на обеспечение инвалида техническими средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями через страницу сайта минсоцзащиты. ...и справок для школы Новая система позволяет получать полную информацию о детях, проживающих в семьях со среднедушевым доходом ниже прожиточного минимума. Родителям уже не нужно обращаться в органы соцзащиты, например за справками для получения ребенку бесплатного питания в школах. Если в предыдущем учебном году было выдано 2246 таких справок, то в 2013-м - всего 444. Остальная документация получена онлайн.

За субсидией - в банк
Теперь, чтобы подать заявление на назначение ежемесячных денежных выплат на проезд пенсионерам, субсидии-льготы на оплату ЖКУ инвалидам, не обязательно приходить в отдел соцзащиты. Это можно сделать в банках, открыв банковский счет для получения данных мер соцподдержки. Внедренный механизм взаимодействия органов соцзащиты с кредитными учреждениями позволяет льготникам экономить их силы и время и к тому же значительно уменьшает очереди в отделах соцзащиты. А к специалистам - в электронную очередь С 2013 года в клиентских службах отделов соцзащиты Казани и крупных городах республики внедрена электронная очередь. У каждого человека появилась возможность записаться на прием к специалистам соцзащиты по интернету, выбрав удобное для себя время. Это помогает избежать живых очередей в отделах соцзащиты и снять психологическую напряженность, которая неизбежно возникает в таких случаях. Если приходится несколько минут подождать приема, то можно провести это время с пользой: в отделах соцзащиты установлены большие табло, где постоянно транслируется важная и полезная информация. Также во всех отделах соцзщиты установлена система видеонаблюдения, которая позволяет с одной стороны повысить безопасность сотрудников, с другой - снизить коррупционные риски. Сейчас идет работа над решением еще одной технической задачи. Скоро у каждого татарстанца появится возможность, зайдя на сайт Минсоцзащиты РТ, в режиме реального времени увидеть, какая обстановка там на данный момент. Что в планах соцзащитниковВ министерстве разрабатываются еще несколько программ, которые значительно облегчат жизнь льготников. Среди них: - организация работы по назначению и выплате компенсации расходов, связанных с проездом на транспорте к месту прохождения амбулаторного гемодиализа и обратно, к месту жительства, лицам, страдающим хронической почечной недостаточностью, получающим лечение методом амбулаторного гемодиализа;
- организация работы по выплате расходов, связанных с проездом на транспорте к месту лечения в госучреждения здравоохранения РТ, оказывающие специализированную онкологическую помощь, и обратно, к месту жительства, лицам, страдающим онкологическими заболеваниями;
- реализация нового механизма расчета компенсации части родительской платы за присмотр и уход за ребенком в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования;
- организация электронного оперативного хранилища личных дел получателей мер соцподдержки республики;
- введение в эксплуатацию системы контроля качества деятельности учреждений, позволяющей получать посредством индикаторов оценку эффективности работы территориальных органов соцзащиты по оказанию услуг населению. КстатиПолучать в 2013 году соцпакет или деньги? - с этим вопросом льготнику нужно определиться до 1 октября. И не откладывать решение до последних дней сентября, когда в Пенсионный фонд хлынет поток льготников.