Перед Новым годом наша читательница купила на распродаже в одной торговой сети импортную бытовую плиту. Оказалось, духовка не работает - нет какой-то важной детали. Магазин пообещал или «донести» эту деталь, или заменить плиту. Но пока кормит только обещаниями. Мол, ваша деталь уже едет с завода-изготовителя, который за границей, потерпите. «Как мне поступить?» - спрашивает читательница.