В редакцию «КВ» обратилась пожилая читательница, прикрепленная к одной из казанских поликлиник. Женщина пожаловалась на то, что телефонные разговоры с сотрудниками регистратуры медучреждения чуть ли не всегда вызывают у нее головные боли и являются настоящим стрессом.