Узкие коридоры, спертый воздух, многоголосый гул - ожившая картинка двадцатилетней давности: это наши жилищно-эксплуатационные участки. Единственная примета времени - сдача лишних комнат в аренду коммерческим организациям, хотя какие могут быть лишние метры, если в дни приема в помещениях конторы яблоку упасть негде. Кто проектировал эти участки, в коридорах которых двум посетителям, шагающим навстречу, приходится при встрече попадать друг другу в объятия? Лавки вдоль стен, на которых места хватает не всем, «распятые» вдоль стен посетители. Все задумано так, чтобы человек чувствовал себя просителем. Здесь про горьковский афоризм, как должно звучать слово «человек», явно забыли.
- Дочка, ты стоять еще будешь? - обращается ко мне старушка из очереди в бухгалтерию. - Я пойду на крыльцо, подышу немножко, а то мне плохо.
Я молчаливо киваю головой - в любом случае - старушку дождусь.
- Я по субсидиям по квартплате, - пытаюсь втереться в доверие другой пенсионерке.
- Э-э, да тебе не сюда, тебе в соцзащиту надо, - отвечает она.
Женщина показывает на щит с информацией, где про все справки и копии трудовых книжек, что надо принести в отдел соцзащиты, расписано. Сами старушки, а их в очереди большинство, предпочитают информацию узнавать друг у друга: о перерасчетах квартплаты за недопоставленную услугу, о ценах на счетчики воды. И о том, как сэкономить - это лейтмотив всех разговоров: пенсии у всех невелики. А еще обсуждают качество услуг, и как всегда, поставщики получают по первое число.
- У нас в подъезде света никогда не бывает, - говорит Людмила Прокофьевна, - ходим в полумраке, а вот у невестки моей в новом доме в подъезде висят такие длинные, их, по-моему, лампами дневного света называют. Нам тоже можно было бы их установить: и работают они долго, и воровать никто не станет.
- Да что там говорить, - вступает в разговор другая очередница Валентина Петровна, - электрики вообще не шевелятся. Я недавно вызвала, так прождала до шести часов. Он мне говорит - бабка, не обижайся, дел много, на работе гроши платят, вот я и кручусь. И то правда, получает в два раза меньше меня, пенсионерки, - курам на смех.
Вторая большая очередь к паспортистке менее однородна (здесь и дети с родителями, и мужчины средних лет) и немногословна - люди решают свои жилищные проблемы и предпочитают ими с окружающими не делиться. Тлеет лишь очаг обсуждения, видимо, между двумя приятельницами правильного замеса дрожжевого теста. Совершенно не плавно беседа перетекает в другое русло - слухов про нового мэра. Рассказывают, что он пригрозил всех чиновников лишить служебных машин - веря в новую метлу, люди высказывают свои надежды.
Пролетают по коридору озабоченные сотрудники, не реагируя на перебранки в очередях и умоляющие глаза посетителей. Привыкли да и заняты очень. Может быть, стоит их немного разгрузить и ввести еще пару дней для приема посетителей? Ведь два дня в неделю, которые официально заявлены сейчас, это так мало для жителей разросшихся микрорайонов. А конечная цель работы жилищного хозяйства - это люди, а не тонны бумажной «руды»...
Гульнур ХАФИЗОВА
Как разъяснили в РЖУ Вахитовского района, официальные дни приема во вторник и субботу - это дни приема граждан начальником ЖЭУ. В остальные дни паспортистки работают с документами. Решить свои проблемы можно и в обычные дни, если вам не нужна подпись руководства.