«В продуктовых магазинах я не раз попадала в такую ситуацию, - пишет Альбина Шарипова. - При пробивании товара на кассе выясняется, что его стоимость не та, что на этикетке в торговом зале. Как правило, цена по кассовому чеку выше. Продавцы объясняют это тем, что не успевают менять ценники. Но ведь я ориентируюсь на определенную цену, а меня заставляют покупать товар по более высокой. По какой же цене потребитель имеет право приобрести товар?»
Консультирует замначальника Казанского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Дина МАЙЛОВА:
- Если на ценнике указана одна цена, а на кассе пробивают другую, то в конечном результате товар потребителю должен быть продан по цене, указанной на ценнике. Такая чехарда с ценниками происходит довольно часто. Налицо нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства РФ от 19.01.1998 г. №55. Эти документы обязывают продавцов предоставлять полную и достоверную информацию о товаре (в том числе и о цене), позволяющую потребителю сделать правильный выбор.
