В Татарстане за год в два раза увеличилось количество жалоб на туристические услуги, сообщила замглавы Роспотребнадзора РТ Марина Трофимова.
«В последний месяц количество обращений стало меньше, но в целом за 2020 год у нас количество жалоб на туристические услуги выросло в два раза по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Это вполне объяснимо, поскольку ограничения по коронавирусной инфекции привели к отмене туристических поездок», — пояснила Трофимова.
Она также напомнила, что в июле 2020 года правительство РФ ввело особый порядок договоров оказания туристических услуг. Согласно постановлению, турфирмы, которые отменили поездки из-за коронавируса, должны вернуть клиенту деньги или предложить аналогичный тур, не меняя стоимость. Такой порядок действует до конца 2021 года.
