На портале «Госуслуги» начал работу цифровой сервис «Защита от мошенников в сети». Его авторы — Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве РФ, реализовавшие проект в рамках федерального проекта «Государство для людей». Сервис решает две задачи: помогает предотвратить обман и поддерживает тех, кто уже столкнулся с попыткой мошенничества.
Пользователю предлагают выбрать одну из двух ситуаций. Первая — «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» — адресована тем, кто уже передал злоумышленникам пароль или код из СМС. В ней пошагово описано, как вернуть контроль над аккаунтом.
Вторая — «Я хочу защититься от мошенников в сети» — посвящена профилактике. Здесь объясняют, как запретить операции с недвижимостью, оформление сим-карт, выдачу кредитов и займов, как защитить учетную запись через доверенный контакт и какие правила безопасности соблюдать при телефонных разговорах. Дополнительно предлагают изучить методы защиты от финансового обмана и пройти чек-лист по цифровой гигиене.
Ключевой инструмент профилактики — самолимит. Он позволяет добровольно ограничить ряд действий от своего имени: запретить оформление кредитов и займов (в том числе мошенниками), сделки с недвижимостью без личного участия владельца, а также заключение договоров мобильной связи.
Еще одна мера — доверенный контакт. Это может быть родственник или друг. Если кто-то попытается восстановить доступ к аккаунту, на его телефон придет СМС с запросом на подтверждение. Дать согласие можно лишь после того, как человек убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.
На странице сервиса собраны и другие инструменты кибербезопасности. В каталоге обучающих курсов — материалы по цифровой грамотности: от резервного копирования данных до распознавания дипфейков. Отдельно доступна база мошеннических схем — сейчас в ней 86 способов обмана с краткими описаниями. Проверить свою подготовку можно с помощью теста по цифровой грамотности.
Из раздела второго сценария ведет ссылка на страницу «Кибербезопасность — это просто!» с информацией о цифровых угрозах. Отдельные блоки адресованы детям и пожилым людям — самым уязвимым категориям пользователей. Особый акцент — на защите от фишинга, надежных паролях, безопасности мобильных устройств и профилактике телефонного мошенничества.
Оба сценария сопровождает памятка с полезными ссылками: интерактивная карта подразделений МВД России, возможность подать заявление, жалобу или предложение через сайт ведомства, а также бесплатная юридическая консультация по защите прав.
В разделе «Частые вопросы» — в том числе о том, могут ли мошенники продать недвижимость, — размещена ссылка на карту с адресами МФЦ. Кроме того, пользователи могут проверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, узнать, какие сим-карты на них оформлены, и пожаловаться на вредоносный интернет-ресурс.
В ответах на частые вопросы также объясняется, как настроить контрольный вопрос, аннулировать кредит, оформленный мошенниками через «Госуслуги», и кто такой дроп — а главное, как не стать участником преступной схемы.
