Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве РФ запустили на портале «Госуслуги» новый цифровой сервис — «Защита от мошенников в сети». Проект реализован в рамках федерального проекта «Государство для людей». Его цель — не только помогать тем, кто уже пострадал от действий аферистов, но и предотвращать сами попытки обмана.
Сервис предлагает пользователям два пути. Первый — «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» — рассчитан на тех, кто уже успел сообщить злоумышленникам пароль или код из СМС. Здесь пошагово описано, как вернуть контроль над взломанным аккаунтом.
Второй сценарий — «Я хочу защититься от мошенников в сети» — носит профилактический характер. В нем объясняется, как запретить операции с недвижимостью, оформление сим-карт, выдачу кредитов и займов, а также как обезопасить учетную запись через доверенный контакт и какие меры предосторожности соблюдать при звонках. Дополнительно пользователям предлагают изучить способы защиты от финансового обмана и пройти чек-лист по цифровой гигиене.
Один из ключевых инструментов — самолимит. Он позволяет добровольно ограничить ряд действий от своего имени: запретить оформление кредитов и займов (в том числе мошенниками), сделки с недвижимостью без личного участия владельца или заключение договоров мобильной связи.
Еще одна мера — доверенный контакт, которым может стать родственник или друг. Если кто-то попытается восстановить доступ к аккаунту, на телефон доверенного лица придет СМС с запросом на подтверждение. Дать согласие можно только после того, как человек убедится: пользователя не обманывают.
На странице сервиса собраны и другие инструменты для повышения кибербезопасности. В каталоге обучающих курсов — материалы по цифровой грамотности: от правил резервного копирования до распознавания дипфейков. Отдельно доступна база мошеннических схем — сейчас в ней 86 способов обмана с краткими описаниями. Проверить свою подготовку можно с помощью теста по цифровой грамотности.
Из раздела второго сценария ведет ссылка на страницу «Кибербезопасность — это просто!» с информацией о цифровых угрозах. Отдельные блоки адресованы детям и пожилым людям — наиболее уязвимым категориям пользователей. Особый акцент сделан на защите от фишинга, создании надежных паролей, безопасности мобильных устройств и профилактике телефонного мошенничества.
Оба сценария сопровождаются памяткой с полезными ссылками: интерактивная карта подразделений МВД России, возможность подать заявление, жалобу или предложение через сайт ведомства, а также бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав.
В разделе «Частые вопросы» — в том числе о том, могут ли мошенники продать недвижимость, — размещена ссылка на карту с адресами МФЦ. Кроме того, пользователи могут проверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, узнать, какие сим-карты на них оформлены, и пожаловаться на вредоносный интернет-ресурс.
В ответах на частые вопросы также объясняется, как настроить контрольный вопрос, аннулировать кредит, оформленный мошенниками через «Госуслуги», и кто такой дроп — а главное, как не стать участником преступной схемы.
