Качество приема можно оценить по 5-балльной шкале. Опрос проводится в анонимной форме по следующим критериям: скорость обслуживания, отношение персонала и состояние помещения. Ответить на вопросы можно в течение 30 дней после посещения врача.

Предложение оценить медицинскую услугу поступит пользователю по электронной почте, с помощью которой была произведена регистрация на портале. Также предложение об оценке может поступить в виде уведомления в "Личный кабинет", сообщается на сайте Министерства здравоохранения РТ.

Сервис «Оценка качества работы медицинского учреждения» на портале госуслуг РТ разработан Министерством здравоохранения РТ совместно с Министерством информатизации и связи РТ. 

Нововведение реализуется в рамках республиканской программы «Дружелюбная поликлиника», которая была разработана по поручению Президента РТ Рустама Минниханова с целью повышения доступности и качества оказываемой первичной медико-санитарной помощи населению. Полученные результаты будут использованы для совершенствования качества медицинских услуг.