Исполком Казани ответил на ключевые вопросы по оплате проезда в общественном транспорте банковской картой. Комментарий заместителя председателя Комитета по транспорту Марата Хисамутдинова приводит портал kzn.ru. Случается, что банковские карты горожан, при попытке оплаты, попадают в «черный список». Это связано с тем, что в момент прикладывания карты к контрольно-кассовому аппарату, последний связывается с банком и проверяет, есть ли на ней средства. Это требует некоторого времени, поэтому происходит авансовое списание 27 рублей. Если из банка приходит информация, что на карте нет средств, а также в других случаях, когда списание средств прошло неудачно, то карта попадает в «черный список». Также мэрия уточнила, что если терминал не выдает чек по техническим причинам при безналичном и наличном способе оплаты, то пассажир имеет право на бесплатный проезд. В случае агрессии со стороны кондуктора, исполком рекомендует жаловаться в транспортное предприятие, обслуживающее маршрут, или в Комитет по транспорту.