На вопрос читательницы отвечают специалисты ОО РТ «Защита прав потребителей»:

- Навязывание дополнительного товара является незаконным со стороны продавца. Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец не имеет права обуславливать приобретение необходимого товара или услуги покупкой другого товара или приобретением ненужного вида сервиса. Советуем читательнице попытаться урегулировать данный спор в досудебном порядке. Если же ей откажут или так же будут навязывать дополнительные товары или услуги, следует обращаться в суд с иском.