Участники анкетирования оценивали свою налоговую инспекцию по пяти критериям: удобство, информативность, оперативность, вежливость и квалификация инспекторов. По каждому из критериев оценки выставлялись по пятибалльной системе: от «идеально» до «просто отвратительно». Количество голосов подсчитывалось в автоматическом режиме, компьютер выдал общее число голосов по каждой ИФНС.
В результате по качеству обслуживания клиентов татарстанские налоговики заняли 15-е место по стране, обогнав Москву (17-е) и Санкт-Петербург (19-е). А инспекция ФНС России по Московскому району г. Казани стала 19-й по стране и лидирующей в Приволжском федеральном округе!
