Ежедневно тысячи людей по всей России становятся жертвами мошенников, а потери исчисляются миллиардами рублей. Преступники постоянно совершенствуют свои схемы, используя не только современные технологии, но и методы психологического воздействия. Важно понимать, что в группе риска сегодня оказывается не только старшее поколение, но и экономически активная, технически подкованная молодежь.
Чтобы разобраться в том, как не стать очередной жертвой, стоит прислушаться к рекомендациям ведущих экспертов Республики Татарстан из правоохранительных органов, банковской сферы и государственных ведомств, выступивших на пресс-конференции в ИА «Татар-информ».
Онлайн угрозы
По словам оперуполномоченного по особо важным делам отдела по раскрытию мошенничества Управления уголовного розыска МВД по РТ Радиса Юсупова, сегодня существует огромное множество способов обмана, и попасться на удочку можно, даже просто сидя дома. Одна из главных опасностей таится в интернете — это фишинговые сайты и вирусные программы. Фишинговые сайты являются двойниками настоящих ресурсов, например, сайтов МВД, банков или портала госуслуг. Их цель — заставить вас ввести личные данные: паспортные данные, логины, пароли и реквизиты банковских карт. Отличить подделку можно по адресной строке: настоящий сайт госорганов обычно имеет домен .рф или .ru, в то время как адрес мошеннического сайта часто написан латиницей и может незначительно отличаться по написанию. Если сомневаетесь в ссылке, ее можно проверить через специальные сервисы, например, VirusTotal.
Не менее опасны вирусные программы, которые маскируются под сообщения от друзей или незнакомцев в мессенджерах с текстами вроде «Это ты на видео?». Особую угрозу представляют файлы с расширением .APK, но вирусы могут скрываться и в документах, и в архивах. После их установки злоумышленник получает полный доступ к вашему устройству, получая возможность видеть все ваши действия, пароли и даже управлять телефоном дистанционно.
Психологическое давление
Схемы обмана постоянно усложняются. Если раньше мошенники действовали по шаблону, например, представляясь сотрудниками банка или полиции, то сейчас они объединили различные подходы в одну многоходовую атаку, которую можно назвать «солянкой». Сначала вам могут позвонить под видом сотрудника Энергосбыта, пенсионного фонда или даже школы и под благовидным предлогом попытаться выведать пароль от портала «Госуслуги». Получив его, преступники получают доступ к вашему аккаунту, изучают всю информацию о вас, а затем наносят главный удар. Следом звонит «следователь» или «сотрудник службы безопасности банка», который, владея вашими данными, сообщает о якобы оформленном на вас кредите или о угрозе вашим счетам. Чтобы «спасти» деньги, вас убеждают перевести их на «безопасный счет» или передать наличными через курьера.
Ключевой инструмент мошенников — психология. Они мастерски играют на чувстве страха, внушая жертве панику и спешку. Часто они запрещают рассказывать о звонке родственникам, аргументируя это «секретностью операции».
Если ваш пожилой родственник вдруг стал скрытным, перестал обсуждать с вами свои дела и нервничает при звонках — это серьезный тревожный сигнал.
Группа риска
Особое внимание защите старшего поколения уделяет Клара Тазетдинова, заместитель министра труда, занятости и социальной защиты РТ.
«Мы стараемся использовать термин "люди элегантного возраста", который символизирует уважение и доброту, — отмечает она. — В Татарстане это около 880 000 человек». И хотя статистика показывает, что большинство жертв — это трудоспособное население, 20% тех, кто поддается на уловки мошенников по всей России — это именно представители старшего поколения. Мошенники знают, что пожилые люди зачастую одиноки, могут быть менее осведомлены о новых схемах обмана и нуждаются в поддержке при принятии решений.
Государство ведет активную работу по их защите. Как пояснила Клара Алексеевна, социальные работники проводят «школы безопасности» для подопечных, обслуживаемых на дому, через которые уже прошло более 10 000 человек. В учреждениях стационарного обслуживания, таких как дома-интернаты, также организованы профилактические занятия, охватившие более 16 000 человек.
Однако, как подчеркивает Тазетдинова, ключевая роль принадлежит семьям.
«Цифры тех, кто под опекой государства, скромны. Большая часть наших граждан элегантного возраста живет в семьях, — говорит она. — Поэтому мое главное обращение к детям и внукам: не оставляйте своих старших родственников в одиночестве! Помогайте им, разъясняйте, поддерживайте. Многие по-прежнему предпочитают получать пенсию на почте, и в этот день особенно важно быть рядом с ними». Она также напоминает важный сигнал для всех: государственные меры социальной поддержки предоставляются абсолютно бесплатно.
«Когда пожилым людям кто-то звонит и говорит, что готов предоставить льготу за деньги, — такого быть не может. Государство делает все для того, чтобы это было прозрачно и бесплатно», — заключает она.
Прокурор отдела по надзору за следствием в органах внутренних дел Булат Закиров дополняет картину другими распространенными схемами. Одна из них — фейковые инвестиции, когда вам предлагают вложить деньги в «супердоходный» проект. Сначала могут даже начислить небольшую прибыль для усыпления бдительности, а затем предлагают внести крупную сумму, после чего «куратор» бесследно исчезает. Не теряет актуальности и старая схема с сообщением о том, что ваш родственник попал в ДТП и ему срочно нужны деньги. Во избежание обмана всегда перезванивайте близкому человеку на его основной номер. При покупках на площадках объявлений важно вести переписку только внутри самого сайта, не переходя в мессенджеры, куда мошенники часто заманивают жертв, чтобы обойти защитные системы.
Техническая защита
В 2025 году в России были введены мощные технические барьеры против мошенников. Заместитель министра цифрового развития Булат Габдрахманов рассказал о ключевых нововведениях. Теперь каждый гражданин может установить на портале «Госуслуги» или в МФЦ самозапрет на получение кредитов, что делает невозможным оформление займа мошенниками даже при наличии ваших паспортных данных. Также усилен контроль над SIM-картами: в личном кабинете у мобильного оператора можно проверить все оформленные на вас номера и заблокировать чужие, установить запрет на заключение новых договоров, а с 1 сентября законодательно запрещена передача сим-карт третьим лицам. Для безопасного входа на «Госуслуги» теперь можно использовать получение одноразовых паролей через мессенджер MAX, что безопаснее SMS. Еще одно важное новшество — обязательная маркировка звонков от организаций, которая позволяет видеть на экране телефона, кто вам звонит: банк, госорган или служба доставки. Ольга Евгеньевна Галямова, главный специалист управления безопасности отделения Банк Татарстан Сбербанка
Главный специалист управления безопасности отделения «Банк Татарстан» ПАО Сбербанк Ольга Галлямова дает четкие рекомендации, как распознать мошенника. Тревожными сигналами являются требование срочности, просьбы сообщить коды из SMS, CVV-код карты или пароли, предложения перевести деньги на «безопасные счета» — которых не существует, — а также попытки изолировать вас и запретить общаться с родными. Общение официальных организаций через мессенджеры также является признаком обмана.
Если звонок кажется подозрительным, самое правильное — просто положить трубку, не вступая в дискуссию. Если представились сотрудником банка, положите трубку и перезвоните на официальный номер горячей линии, указанный на обороте вашей карты, чтобы все перепроверить. Никогда и никому не сообщайте конфиденциальные данные. Крайне важно проводить разъяснительные беседы с пожилыми родственниками и детьми-подростками. Если вы все же стали жертвой мошенников, необходимо немедленно позвонить в банк для блокировки карты и написать заявление в полицию. При этом важно помнить, что мошенники могут позвонить снова через несколько месяцев, представившись сотрудниками фонда помощи жертвам и предложив вернуть деньги за плату. Не верьте — это повторный обман.