«Я привык к любой работе относиться ответственно, — рассказывает Василий, кассир одного из казанских сетевых магазинов. — Поэтому просто не могу закрывать глаза на поступки наших граждан». Приводим дословно его рассказ о том, как ему удается разоблачить воришек.
Утро начинается с «забывчивых» пенсионеров
Неизвестно, как давно началась эта история и долго бы еще продолжалась, если бы случайно я не заметил у пожилого человека в покупательской корзине под личными вещами банку консервов. Он попытался убедить меня, что забыл про них, извинился и оплатил продукты, но с того времени я решил больше внимания уделять покупателям-пенсионерам.
Некоторые из них идут на трюки из-за нехватки денег. Случается, что бабушки не ставят свои сумки в камеру хранения, а берут их в торговый зал. Вот под ними они и пытаются вынести продукты без оплаты, в основном сыр или масло. Возможно, денег на них действительно не хватает.
«Время алкоголиков»
В муках похмелья они бродят по магазину, заходят в алкогольный отдел, берут с полки бутылки и прячут под одеждой. Действуют внаглую — по принципу «Поймают так поймают». И выносят ворованный товар также напролом. Таких несунов обычно легко вычислить и заставить их вернуть украденное. Оплачивать покупку они не в состоянии: денег нет.
Один такой покупатель на днях попытал счастья сразу в трех магазинах. Не получилось у нас, пошел через дорогу, но сотрудницы успели позвонить коллегам и предупредить о незваном госте. Во втором магазине он потерпел фиаско и побрел в третий. Здесь его на месте с поличным и задержали добросовестные граждане. Правда, пока ждали группу быстрого реагирования, он пообещал одного из них «прокатить в багажнике». Надо сказать, что такие постоянно угрожают расправой тем, кто помешал вынести заветный алкоголь из магазина. Алкоголь для этого воришки — как проходной билет в квартиру закадычного друга, поскольку своего жилья у него не имеется.
Кстати, после прибытия ГБР вызывает сотрудников полиции, особенно если покупатель ведет себя агрессивно. Но поскольку полицию приходится порой ждать часами, часто пойманных просто отпускают.
За школьниками — глаз да глаз
Ближе к полудню, после того как в школах заканчиваются уроки, в магазине появляются стайки ребятишек. За ними усмотреть еще сложнее. Они не ходят чинно и благородно между рядами, а воробьями порхают вдоль прилавков, набивая карманы мелкими сладостями. На днях такие юные покупатели попытались украсть жвачки, да сделали это прямо под носом у администрации магазина. Естественно, их поймали. Правда, мужчина из очереди заступился за мальчишек и оплатил украденные вкусняшки. А ребятам он прочитал лекцию о последствиях таких поступков. Может, хоть задумаются… Надо сказать, что деньги у ребят при этом были.
Клептоманы — еще одна головная боль сотрудников магазина. Такие крадут не потому, что кушать хочется, а ради развлечения. То ли нервы себе щекочут, то ли другие имеют на то мотивы. Был такой у нас посетитель, к счастью, уехал на родину. Надо сказать, что в Татарстане он без работы не сидел. У него же на родине отец — бывший директор золотодобывающего завода. Но выйти из магазина без колбасы в капюшоне или рукаве он никак не мог!
«Время профессионалов»
К вечеру в магазине начинают работать «профессионалы». Такой контингент сразу выдает себя внешним видом. Им нужны деньги на наркотики, выпивку, не знаю еще на какие потребности. Ходят они, озираясь, жмутся ближе к прилавкам. Сначала в магазин заходит разведчик. Если все спокойно, за дело берется основной состав. У них не только отработанные схемы выноса товара, но и налаженные каналы сбыта. Берут они дорогой товар: кофе, шампунь, иногда сыр и колбасу, другие продукты, на которые всегда есть спрос. Если удается, выносят прямо в покупательских корзинах мимо кассы. На записях видеонаблюдения видно, что проходящие мимо граждане не обращают на них никакого внимания. Так, спокойно на днях вынесли из магазина сразу несколько коробок дорогих конфет, за день исчезло 5 кг сыра. Одна такая «бригада» вынесла сразу четыре большие бутылки фирменного шампуня. Действовали внаглую, задержать их сотрудники магазина не смогли. И надо же такому случиться, что принесли этот шампунь на реализацию в соседний небольшой магазин. Здесь они продали его по дешевке местным работницам. Хоть и случилось это все на моих глазах, доказать происхождение товара было невозможно.
Это еще одна больная тема — канал сбыта. Раньше несуны не стеснялись и ходили прямо по квартирам, продавая краденое. Сейчас они реализуют товар за копейки в небольших магазинах. Надо сказать, что скупка краденого — тоже статья Уголовного кодекса. Но кто по таким мелочам будет возиться?
Кстати, о мелочах. Это и есть суть проблемы, с чего, собственно, и захотелось поднять тему магазинных воришек. Крадут они на мелкие суммы, иногда становятся «клиентами» ГБР и правоохранительных органов, но чаще всего остаются безнаказанными. В худшем случае их заставят оплатить или выложить товар назад на прилавки.
Накопил баллы — отправляйся в тюрьму!
Глядя на все это, у нас в магазине возникла идея ввести накопительную «бонусную» систему для воров. Раз попался за мелкое воровство, два… И чтобы это все фиксировалось у полицейских. Как только наворовал на сумму, подходящую под статью Уголовного кодекса, милости просим в места не столь отдаленные.
Кто-то может подумать: пусть воруют — в магазине товара много! Да, администрация магазина закладывает некий процент, который заранее покрывает ущерб от воровства. Но если злоумышленники работали активно и этот процент превышен, это сказывается на зарплате обычных работников магазина. А у многих из них семьи, которые надо кормить.
Виктория ОСИНИНА